Call-центр

Жертвы бытового насилия и буллинга среди детей и подростков могут круглосуточно обращаться в единый государственный контакт-центр 111. В Правительстве прошло совещание под руководством заместителя Премьер-Министра Тамары Дуйсеновой.

Для сокращения доли «потерянных» звонков и увеличения возможности дозвона для населения консультации по ОСМС и вопросам получения медицинской помощи будет представлять единый контакт-центр 1414. Об этом сообщают в Фонде социального медицинского страхования.

Министерство просвещения организовало работу Единого контакт-центра по вопросам образования по номеру 1450. Контакт-центр работает в будни с 9:00 до 18:30 часов. Выходные дни – суббота и воскресенье.

В Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка запущен короткий номер для бесплатного дозвона как с городских, так и с мобильных телефонов.

Контактный центр 109 - это центр объединяющий call-центры связи государственных органов и коммунальных предприятий и работающий в режиме 24/7.

В целях оказания поддержки гражданам, пострадавшим в период террористической атаки Республиканской коллегией адвокатов открыты «горячие линии» по территориальным коллегиям адвокатов для приема обращений по вопросам, касающихся оказания юридической помощи.

Министерство образования и науки РК опубликовало мобильные номера первых руководителей департаментов по обеспечению качества в сфере образования во всех регионах страны, а также их заместителей для оперативного реагирования на обращения граждан опубликованы. 

С 1 июля контакт-центр 1414 принимает звонки также по вопросам социально-трудовой сферы. Ранее по этим вопросам, необходимо было обращаться на короткий номер 1411.

Постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 мая 2020 года №333 единый контакт центр по вопросам образования 1450 станет бесплатным.

За период режима ЧП, Сall-центр 1414 принял свыше 7 млн. звонков от граждан. Рекордное количество звонков - 815 039 поступило 3 апреля.

Аскар Жумагалиев призвал казахстанцев звонить в единый контакт-центр 1414 только по вопросам оказания госуслуг и ЭЦП.

В связи с вводом режима ЧП из-за распространения коронавируса проведена работа по усилению работы Единого Контакт-Центра 1414.

Министерство юстиции РК открыло горячую линию и онлайн приемную по разъяснению правовых вопросов по чрезвычайному положению.