Медиатор с помощью специальных коммуникативных техник снимает барьеры общения и, если можно так сказать, «переводит» речь одного из участников конфликта на язык, понятный другому. В результате общение между спорящими сторонами восстанавливается и они могут конструктивно обсуждать предлагаемые варианты решения того или иного вопроса.
