О сервисе «Электронная книга жалоб»

 

Сервис «Электронная книга жалоб» открыта Комитетом государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (далее – Комитет) для размещения посредством электронной почты обращений налогоплательщиков на неправомерные действия должностных лиц органов государственных доходов и о фактах нарушения Кодекса чести государственных служащих Республики Казахстан.

Обращения рассматриваются в соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

«Электронная книга жалоб» функционирует на государственном и русском языках.

При оформлении обращения необходимо выбрать язык обращения в правом верхнем углу страницы и заполнить следующие реквизиты:

  1. Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица.
  2. ИИН/БИН.
  3. Адрес.
  4. Телефон.
  5. Адрес электронной почты.
  6. Текст обращения (подробно излагается суть обращения с указанием Ф.И.О. должностного лица, действия которого обжалуются и наименование органа государственных доходов).

 

При наличии документов, подтверждающих сведения, изложенные в обращении, после заполнения вышеуказанных реквизитов, следует перейти к функции «прикрепить» и присоединить документы.

Заполнив все реквизиты, необходимо использовать функцию «сохранить», после чего обращению модератором присвоится регистрационный номер, который позволит увидеть текущий статус обращения и ознакомиться с ответом Комитета.

В соответствии с законодательством Республики Казахстан не подлежат рассмотрению:

  • обращения граждан, порядок разрешения которых установлен законодательством об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным и иным законодательством Республики Казахстан;
  • анонимные обращения согласно Закону Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»;
  • уведомления по результатам налоговых проверок;
  • жалоба на уведомление об устранении нарушений, выявленных по результатам камерального контроля;
  • вопросы, требующие разъяснений норм налогового, таможенного и иного законодательства.

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии

Читайте также