Электронное правительство Казахстана: Итоги полугодия 2025 года

В первом полугодии 2025 года казахстанцы получили более 26 миллионов государственных услуг через портал eGov.kz и приложение eGov Mobile. Из них 12 миллионов, или 45%, были оказаны через мобильное приложение, что подчеркивает стремительный переход к мобильному формату взаимодействия с государством. Общее число зарегистрированных пользователей портала превысило 14,8 миллиона, из которых 270 тысяч присоединились в текущем году. Аудитория eGov Mobile выросла на 1,1 миллиона пользователей и достигла 11 миллионов, что говорит о растущем доверии к цифровым решениям.

Цифровые документы: лидер среди сервисов

Одним из самых востребованных разделов приложения остаётся «Цифровые документы». С начала года казахстанцы воспользовались этим сервисом более 41 миллиона раз. На данный момент доступны 38 видов цифровых документов, включая удостоверение личности, водительские права, студенческие билеты и другие важные бумаги. Ежемесячно приложение использует более 5,8 миллиона человек, демонстрируя стабильную активность.

С момента запуска электронного правительства казахстанцы получили 573 миллиона услуг: 489 миллионов – через портал eGov.kz и 84 миллиона – через eGov Mobile. Этот показатель отражает масштаб цифровой трансформации, охватившей страну за последние годы.

Новые горизонты цифровых сервисов

Помимо традиционных справок, граждане всё чаще прибегают к инновационным инструментам. Среди лидеров – сервис Nomad Guard для проверки утечек данных, оформление медицинской справки формы 073/у, а также услуга «Оповещение владельца авто о проблеме» для сообщений о неисправностях на дорогах. Особый интерес вызывает сервис «Закон и порядок», позволяющий оперативно подавать обращения в полицию – от ДТП до случаев бытового насилия.

Команда разработчиков не останавливается на достигнутом. Анализ пользовательского опыта, оптимизация процессов и сокращение шагов при получении услуг – ключевые направления работы. Многие изменения незаметны на первый взгляд, но значительно упрощают жизнь миллионов казахстанцев.