Более 397 тысяч казахстанцев получили проактивные уведомления о госуслугах

Внедрение Цифровой карты семьи (ЦКС) продолжает демонстрировать эффективность в сфере социальной защиты, обеспечивая гражданам оперативный доступ к государственным услугам без бюрократических барьеров. С начала текущего года более 397,8 тысячи человек получили SMS-уведомления о возможности проактивного предоставления услуг в социально-трудовой сфере, а свыше 208 тысяч из них уже воспользовались правом на беззаявительное оформление пособий и выплат.

Как сообщает Министерство труда и социальной защиты населения РК, Цифровая карта семьи формируется на основе агрегированных данных из всех государственных информационных систем. На сегодняшний день в ней содержится информация о 20,2 миллиона казахстанцев, что охватывает более 6,2 миллиона семей — практически все население страны. Этот инструмент, закрепленный в Социальном кодексе Республики Казахстан, служит не только для оперативной помощи, но и для стратегического планирования социальной политики, определяя средне- и долгосрочные приоритеты.

В повседневной практике ЦКС выступает в роли «электронного уведомителя», информируя граждан о правах на гарантированную поддержку в зависимости от их социального статуса. Через платформу реализовано автоматическое оформление 11 видов пособий и социальных выплат без необходимости личного обращения:

• социальная выплата на случай утраты трудоспособности;
• выплата на случай потери работы;
• выплата или пособие по потере кормильца;
• пособия по рождению ребенка и по уходу за ним до достижения возраста полутора лет;
• пособие родителю (опекуну), воспитывающему ребенка с инвалидностью;
• пособие по инвалидности;
• пособие многодетным семьям;
• пособие многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа» и «Күміс алқа»;
• адресная социальная помощь, а также единовременная выплата на погребение.

Кроме того, система отправляет уведомления о возможности получения пенсионных выплат, истечении срока статуса «қандас» и доступных мерах занятости для безработных.

Механизм работы прост и ориентирован на удобство: при выявлении права на поддержку потенциальному получателю приходит SMS от единого контакт-центра 1414. Достаточно ответить согласием, и система автоматически оформит заявление, назначит выплату и зачислит средства на банковский счет. Для предотвращения мошенничества рекомендуется реагировать исключительно на сообщения от официального номера 1414; по всем вопросам доступен бесплатный звонок в call-центр.

Аналитический обзор внедрения ЦКС подчеркивает ее роль в цифровизации социальной сферы Казахстана. В условиях растущих вызовов, таких как демографические изменения и экономическая нестабильность, подобный проактивный подход минимизирует административные издержки и повышает охват уязвимых категорий населения. По оценкам экспертов, рост числа получателей на 20 процентов по сравнению с первой половиной года свидетельствует о доверии граждан к цифровым инструментам и эффективности межведомственного взаимодействия. В долгосрочной перспективе это способствует реализации концепции «государства для людей», где технологии служат мостом между политикой и повседневными нуждами.

Развитие Цифровой карты семьи заслуживает дальнейшей поддержки: расширение спектра услуг и интеграция с другими платформами, такими как eGov, могли бы усилить ее влияние на качество жизни миллионов казахстанцев. В итоге, такие инициативы не только оптимизируют бюджетные расходы, но и укрепляют социальную сплоченность общества, делая поддержку по-настоящему доступной и своевременной.