По итогам 2025 года жители Казахстана значительно увеличили использование возможностей самостоятельного получения государственных услуг в цифровом формате. Об этом свидетельствуют официальные данные Государственной корпорации «Правительство для граждан».
Согласно представленной статистике, в 2025 году через зоны самообслуживания и цифровые каналы граждане обратились за получением государственных услуг около 14,8 миллиона раз. Это на 6,6 миллиона обращений больше, чем в 2024 году, когда показатель составлял примерно 8,2 миллиона. Таким образом, количество запросов в секторе самообслуживания выросло более чем на 80%.