КТЖ: ТОП-6 востребованных цифровых сервисов для пассажиров

АО «Пассажирские перевозки» продолжает активно развивать цифровые решения и повышать качество обслуживания. Компания опубликовала список из шести наиболее популярных сервисов, которыми ежедневно пользуются тысячи казахстанцев.

1. Онлайн-табло движения поездов — https://tablo-railways.kz/ru
   Сервис в реальном времени показывает, где находится поезд, время прибытия и отправления, возможные задержки. Пассажиры могут планировать поездки заранее, избегая лишних ожиданий на вокзале.
2. Официальный сайт продажи билетов — https://bilet.railways.kz
   Покупка билетов онлайн без комиссии, круглосуточно. Выбор маршрута, вагона, места, удобная оплата и мгновенное получение электронного билета. Это избавляет от очередей в кассы и экономит время.
3. Официальный сайт компании — https://temirzholy.kz
   Единая площадка с полной информацией: расписание, тарифы, правила перевозки багажа, новости компании, акции и полезные материалы. Всё необходимое собрано в одном месте для быстрого доступа.
4. Единый контактный центр — 1433
   Бесплатный номер, по которому можно получить консультацию в любое время суток. Операторы отвечают на вопросы о расписании, возврате билетов, перевозке багажа, животных, льготах и других аспектах поездок.
5. WhatsApp для жалоб, предложений и отзывов — +7 776 714 5686
   Прямая связь с компанией через мессенджер. Пассажиры могут отправить фото, видео или текстовое сообщение. В вагонах поездов размещены QR-коды для мгновенного перехода в чат. Это помогает быстро решать проблемы и учитывать мнение людей при улучшении сервиса.
6. Приложение Darmen — мониторинг погоды и дорожной обстановки
   Сервис показывает актуальную информацию о погоде и состоянии дорог по всему Казахстану. Полезен при планировании поездок, особенно в зимний период или в регионах с переменчивой погодой, повышая безопасность и комфорт путешествий.

Руководство АО «Пассажирские перевозки» подчёркивает: цифровизация — один из главных приоритетов компании. Внедрение удобных онлайн-сервисов позволяет сократить время на оформление поездок, повысить прозрачность процессов и сделать железнодорожный транспорт ещё ближе к пассажирам.

Все перечисленные сервисы доступны бесплатно и работают на территории Казахстана. Компания приглашает пассажиров активно пользоваться ими и делиться отзывами — это помогает делать услуги лучше.