Делегация МВД Таджикистана изучила цифровизацию госуслуг в Астане

В рамках рабочего визита в Казахстан делегация Министерства внутренних дел Республики Таджикистан посетила специализированный Центр обслуживания населения №1 (спецЦОН) в Астане. Основной целью визита стало изучение передовых цифровых решений, применяемых в Казахстане для оказания государственных услуг, таких как регистрация транспортных средств и выдача водительских удостоверений.

Цифровые инновации в спецЦОНе

Делегация из шести представителей МВД Таджикистана познакомилась с полным циклом работы спецЦОНа – от получения талона через QR-код до биометрической идентификации при выдаче документов. Гостям продемонстрировали, как автоматизация процессов сокращает время ожидания, повышает прозрачность и упрощает взаимодействие с гражданами.

Особое внимание было уделено следующим решениям:

• Интеграция биометрии: использование биометрических данных для идентификации клиентов, что минимизирует риски мошенничества и ускоряет процесс.
• Эффективное управление очередями: цифровые системы позволяют оптимизировать поток посетителей, сокращая время ожидания.
• Онлайн-сервисы: доступ к госуслугам через порталы и мобильные приложения, что делает их удобными и доступными для населения.

«Мы были впечатлены тем, как в Казахстане реализуется подход к цифровизации государственных услуг. Всё продумано до мелочей: от организации пространства до взаимодействия с гражданами. Такой опыт будет полезен для внедрения аналогичных практик у нас», – отметил один из членов делегации, подчеркнув высокий уровень организации.

Значение визита

Визит таджикской делегации стал очередным шагом в укреплении сотрудничества между Казахстаном и Таджикистаном в сфере цифровизации. Казахстан, активно развивающий электронное правительство, давно зарекомендовал себя как лидер региона в области цифровых госуслуг. СпецЦОНы, такие как тот, что посетили гости в Астане, являются примером успешной интеграции технологий в повседневную жизнь граждан.

По итогам визита стороны выразили заинтересованность в дальнейшем обмене опытом. Таджикистан, стремящийся модернизировать свои государственные сервисы, видит в казахстанской модели ориентир для внедрения аналогичных решений. Это может включать как автоматизацию процессов в ЦОНах, так и развитие онлайн-платформ для предоставления услуг.

Заключение

Казахстан продолжает укреплять свою репутацию технологического лидера в Центральной Азии, и визит делегации из Таджикистана это подтверждает. Цифровизация госуслуг не только повышает комфорт граждан, но и становится инструментом международного сотрудничества. Обмен опытом в этой сфере может стать основой для новых совместных проектов, которые сделают госуслуги в Центральной Азии более современными и удобными.