Перевод денег между карточками Kaspi Gold: особенности
Хотя перевод с карты на карту уже давно стал привычным и фактически ежедневным процессом в современном мире, все же случаются ситуации, когда с этим процессом возникают трудности. Довольно часто у клиентов банка возникает вопрос, что делать если деньги не пришли на счет Kaspi Голд. Ответ на этот и другие вопросы узнайте дальше.
Как быстро переводятся средства?
Перевод средств с одной карты на другую происходит автоматически благодаря специальным программам. Вмешательство работников учреждения в этот процесс невозможно. На счет деньги попадают практически мгновенно.
Бывают единичные случаи, когда перевод затягивается во времени. Это может случиться в случае перебоев с интернет покрытием. Впрочем, такое случается очень редко.
Если средства не пришли вовремя в первую очередь проверьте самостоятельно что могло этому помешать:
- снова проверьте реквизиты для оплаты;
- убедитесь, что на счету есть нужна сумма для перевода;
- убедитесь, что сумма перевода не превышает лимит – 2 миллиона тенге в сутки.
Если вы не смогли выяснить причину, почему не приходят средства, свяжитесь с представителями банка. Самый простой способ – оставить заявку на сайте Kaspi.
Как можно узнать о переводе?
Как только средства попадают на карту, клиент банка получает информацию об этом посредством сообщения.
Также узнать полную информацию о переводах можно через приложение Kaspi.kz. Запустите его, а затем перейдите в сервис «Мой Банк». Далее выберите свою карту и пункт «Выписка». Информация предоставляется на трех языках: английский, казахский, русский. По желанию клиент может загрузить файл в PDF или переслать любому другому пользователю через мессенджеры, установленные на его смартфоне.
Можно ли осуществить перевод денег по номеру телефона?
Клиенты банка Kaspi могут осуществить перевод со своей карты Kaspi Gold на другую карту Kaspi Gold по телефону.
Для этого нужно открыть приложение Kaspi.kz и перейти в сервис «Переводы», затем «Клиенту Kaspi» и «Номер телефона». У вас будет два варианта предоставления информации:
- ввести номер вручную;
- выбрать из телефонной книги.
В отдельном поле есть возможность ввести краткое уведомление о назначении этого платежа.
Не забудьте указать сумму перевода и подтвердить свое решение.
Комментарии