«Даму» запустил пилотные центры сопровождения бизнеса в пяти регионах Казахстана

АО «ФРП «Даму» запустил пилотный проект по работе Центров поддержки и сопровождения бизнеса сразу в пяти регионах Казахстана — Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях.

Новый формат предполагает не просто консультации, а комплексное сопровождение предпринимателя при решении вопросов, связанных с деятельностью и развитием бизнеса. Фонд намерен объединить в рамках одного механизма собственную инфраструктуру и экспертизу, доступные инструменты поддержки, а также возможности организаций Холдинга «Байтерек» в формате Единого фронт-офиса.

Предпринимателю не придется самостоятельно обходить ведомства

Работа Центра начинается с обращения предпринимателя в региональный филиал Фонда «Даму». Специалисты оценивают ситуацию, определяют возможные варианты решения и составляют дальнейший маршрут сопровождения.

Если для решения вопроса требуется участие других структур, к работе подключаются профильные государственные органы, финансовые институты, местные исполнительные органы и организации группы Холдинга «Байтерек».

При этом «Даму» выступает координатором взаимодействия между всеми участниками и продолжает сопровождать обращение до получения решения. Таким образом, предпринимателю не нужно отдельно обращаться в каждое ведомство.

Основной акцент в пилотном проекте сделан на проблемах, которые напрямую отражаются на финансовой устойчивости компаний и возможности продолжать их деятельность.

Предприниматели смогут получить содействие по следующим направлениям:

• реструктуризация задолженности и получение финансирования;
• доступ к мерам государственной поддержки;
• урегулирование налоговой задолженности;
• восстановление доступа к рынкам сбыта и продвижение продукции;
• развитие предпринимательских компетенций;
• государственная поддержка и финансирование субъектов АПК.

В «Даму» изучили более 2,4 тыс. проблемных обращений

Выбор основных направлений пилотного проекта основан на анализе более 2,4 тыс. проблемных обращений субъектов МСБ, включенных в реестр НПП «Атамекен».

Более 600 обращений пришли из пяти регионов, где сейчас запускается новый механизм. В числе наиболее распространенных проблем — вопросы финансирования и реструктуризации задолженности, получение мер государственной поддержки, налогообложение, сбыт продукции и развитие бизнеса.

Эффективность будут измерять не количеством консультаций

Для Центров установлен иной подход к оценке работы. Главным показателем станет не число проведенных консультаций, а фактический результат по обращениям предпринимателей.

В частности, будут учитывать долю урегулированных вопросов, содействие в восстановлении доступа компаний к финансированию и рынкам сбыта, решение проблем с кредитами и налоговой задолженностью, а также соблюдение сроков рассмотрения обращений.

Одновременно Центры будут собирать и анализировать информацию о повторяющихся проблемах предпринимателей. Это должно помочь выявлять системные барьеры, с которыми сталкивается бизнес, и на их основе готовить предложения по изменению действующих механизмов поддержки и законодательства.

Пилотный проект рассчитан до конца 2026 года. После его завершения Фонд оценит эффективность нового подхода и подготовит предложения о возможном масштабировании механизма на другие регионы Казахстана.

Обратиться в Центр поддержки и сопровождения бизнеса можно через региональные филиалы Фонда «Даму» в пяти пилотных регионах. Адреса и контактные данные филиалов опубликованы на официальном сайте Фонда «Даму».

Дополнительную информацию предприниматели могут получить в Едином контакт-центре по номеру 1408.