ИИ трансформирует рынок труда: глобальные тенденции и вызовы для Казахстана

Генеративный искусственный интеллект (ИИ) стремительно меняет ландшафт профессиональной деятельности, автоматизируя рутинные и даже творческие задачи. Согласно исследованию Microsoft «Работа с ИИ: оценка применимости генеративного искусственного интеллекта к различным профессиям», опубликованному в октябре 2025 года, более половины функций в ключевых отраслях уже подвержены влиянию алгоритмов, что ставит под вопрос устойчивость миллионов рабочих мест по всему миру. В Казахстане, где цифровизация набирает обороты в рамках национальной стратегии, эти процессы требуют срочной адаптации: по оценкам Министерства труда и социальной защиты населения, до 1 миллиона граждан рискуют быть замещенными ИИ в ближайшие годы. Анализ показывает, что без системных мер по переподготовке кадров технологический прогресс может усугубить социальное неравенство.

Исследование Microsoft, основанное на анализе задач в 423 профессиональных группах, оценивает потенциал ИИ по шкале от 0 до 1, где более высокие баллы указывают на вероятность замещения человеческого труда. Наибольшая уязвимость наблюдается в сферах, где преобладают шаблонные коммуникации и обработка данных: продажи и смежные виды деятельности лидируют с показателем 0,32 балла, за ними следуют информационные технологии и математика (0,3), офисная и административная поддержка (0,29), социальная работа и общественные службы (0,25), а также искусство, дизайн, развлечения, спорт и СМИ (0,25). В этих группах ИИ уже охватывает свыше 50% задач, что особенно актуально для клиентского сервиса, где чат-боты и автоматизированные системы эффективно справляются с типовыми запросами.

Наименее подвержены риску профессии, требующие физического присутствия и эмпатии: помощь в здравоохранении (0,05), агропромышленный комплекс (0,06), строительство и добыча полезных ископаемых (0,08), а также уборка и техническое обслуживание (0,08). Однако внутри групп различия значительны. Среди наиболее уязвимых специальностей — устные и письменные переводчики (0,49 балла, 98% задач затронуты ИИ), историки (0,48, 91%), бортпроводники и проводники (0,47), торговые представители в сфере услуг (0,46) и писатели и авторы (0,45). Для математиков, корректоров и редакторов текстов, а также программистов станков с ЧПУ охват ИИ достигает 90–91%, что подчеркивает сдвиг от рутины к креативному синтезу в этих областях.

Рост ИИ подпитывается популярностью генеративных инструментов. По данным StatCounter за сентябрь 2025 года, глобальный рынок чат-ботов доминирует ChatGPT от OpenAI с долей 81,12%, за ним следуют Perplexity (10,85%) и Copilot от Microsoft (4,04%). В топ-шестерке также Gemini от Google (2,82%), Claude от Anthropic (0,99%) и DeepSeek (0,18%). В Казахстане лидерство ChatGPT еще более выражено — 93,99%, с Perplexity на втором месте (2,71%) и Gemini (1,92%). Эти цифры подтверждаются трафиком: по Similarweb, в августе 2025 года ChatGPT посетили 5,846 млрд раз глобально, что на 122,16% больше, чем годом ранее, с наибольшим вкладом от США (15%) и Индии (9,3%).

В Казахстане внедрение ИИ пока носит фрагментарный характер, сосредоточившись на инфраструктуре, а не на человеческом капитале. Согласно отчету KPMG «Готовность компаний Казахстана к ИИ» (март 2025 года), 30% фирм — лидеры по внедрению новых техгологий, особенно в финансах (63%), но 66% тратят на ИИ менее 5% ИТ-бюджета, а 24% полагаются на внешних консультантов из-за дефицита специалистов. Основные барьеры — несовершенная инфраструктура данных (50% компаний) и отсутствие программ переобучения (38% не запустили их, несмотря на приверженность 78%). В результате, как отметил вице-министр труда Олжас Анафин, автоматизация может затронуть до 25% рабочих мест (2,2 млн), с фокусом на Алматы, Астану и Шымкент, где риску подвержены финансы, IT и здравоохранение.

Президент Касым-Жомарт Токаев, выступая 17 сентября 2025 года, подчеркнул необходимость ИИ как инструмента борьбы с безработицей, предложив создать международную комиссию по этике развития технологий. На первом заседании Совета по развитию ИИ 1 октября он акцентировал поддержку уязвимых групп, включая детей с особыми нуждами. Эксперты сходятся во мнении: новые роли, такие как специалисты по данным и операторы роботов, компенсируют потери, но только при инвестициях в образование. KPMG рекомендует стратегический найм и внутренние программы обучения для преодоления дефицита компетенций.

Эпоха ИИ — не угроза, а возможность для Казахстана укрепить позиции в глобальной экономике, если подойти системно. Требуются национальные программы переквалификации, фискальные стимулы для бизнеса и этические рамки, чтобы технологический рывок служил интересам общества. Без этого риск социального разрыва возрастет, подорвав доверие к цифровой трансформации. Мониторинг реализации инициатив, инициированных Главой государства, станет ключом к балансу инноваций и социальной стабильности.