В Улытау открылся первый в Казахстане цифровой ЦОН Smart Point

Область Улытау стала первопроходцем в реализации нового формата центров обслуживания населения. Здесь начал работу цифровой ЦОН Smart Point — современное высокотехнологичное пространство, призванное вывести получение государственных услуг на качественно новый уровень.

Проект направлен на повышение цифровой грамотности населения, развитие культуры самостоятельного получения электронных услуг и создание удобной технологичной среды взаимодействия граждан с государством. Открытие центра подчеркивает стремление региона оставаться в авангарде цифровых преобразований страны.

С рабочим визитом новый объект посетили Председатель Правления Государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Шоканович Кенжегалиев, аким области Улытау Дастан Адаевич Рыспеков и руководитель ГУ «Управление цифровых технологий области Улытау» Ермек Жазылханұлы.

«Мы создаем не просто центры обслуживания населения нового поколения — мы формируем новую философию и культуру взаимодействия государства и граждан. Это открытый, современный и ориентированный на человека формат. При этом неизменным остается главный принцип нашей работы — доступность государственных услуг. В дальнейшем такие центры в формате Apple Store будут поэтапно внедряться по всей стране. По мере готовности инфраструктуры планируем запуск в Астане и Павлодаре», — отметил Арман Кенжегалиев.

Как устроен Smart Point

Smart Point принципиально отличается от традиционных ЦОНов. Здесь граждане могут самостоятельно получать большинство государственных услуг без участия операторов. Такой подход значительно сокращает время ожидания и делает процесс более комфортным.

Центр разделен на несколько функциональных зон:

• Экспресс-зона оснащена терминалами самообслуживания. Посетители могут оперативно отправлять документы через мессенджеры и другие цифровые каналы.
• Цифровая зона оборудована беспроводными зарядными станциями и высокоскоростными сканерами. Здесь можно быстро оцифровать необходимые документы и загрузить их в государственные информационные системы.
• Экспертная зона предназначена для получения сложных услуг при сопровождении специалистов.
• Зона обучения цифровой грамотности включает интерактивный экран и комфортное пространство для отдыха. Жители региона смогут бесплатно совершенствовать свои цифровые навыки, осваивать новые электронные сервисы и уверенно пользоваться возможностями «цифрового государства».

Новый этап цифровой трансформации

Открытие первого Smart Point в Улытау — это не разовая акция, а часть системной работы по цифровизации государственных услуг. Такие центры призваны сделать взаимодействие граждан с государством проще, быстрее и прозрачнее.

Для опытных пользователей это возможность быстро решить вопросы в удобном формате. Для тех, кто только осваивает цифровые сервисы, — комфортная среда обучения и поддержки. В результате растет общий уровень цифровой культуры общества, а государственные услуги становятся по-настоящему доступными.

Реализация подобных проектов укрепляет фундамент цифрового Казахстана и напрямую влияет на качество жизни граждан. Улытау, став первым регионом с новым форматом ЦОНа, задал высокий стандарт для остальных областей страны.