Программы лояльности БВУ: стимул для роста безналичных платежей

В Республике Казахстан наблюдается устойчивый рост использования платежных карт, что подтверждается официальной статистикой. По последним данным, в обращении находится более 84 миллионов платежных карточек, половина из которых активно используется на постоянной основе. За десять месяцев текущего года оборот по платежным картам на территории страны достиг 174,5 триллиона тенге, что на 13,9% превышает показатель за аналогичный период 2024 года. Из этой суммы более 87%, или 152 триллиона тенге, приходится на безналичные платежи, которые продемонстрировали рост на 14,8% в годовом выражении.

Наибольший объем безналичных операций приходится на интернет и мобильные платежи — более 80%. Значительную долю также занимают платежи через QR-коды (более 10%) и POS-терминалы (9,5%). В условиях активизации безналичных транзакций банки усиливают роль программ лояльности, направленных на стимулирование интереса держателей карт и дальнейший рост объемов платежей. Анализ предложений ведущих финансовых институтов страны позволяет оценить их вклад в формирование потребительских тенденций.

Крупнейший банк республики, Halyk Bank, предлагает гибкую систему лояльности Halyk+, где бонусы зависят от активности клиента в использовании продуктов банка и могут достигать до 33%. Система работает по принципу присвоения категорий: чем чаще клиент оплачивает покупки через Halyk QR, смартфон в POS-терминалах или в Halyk SuperApp (до 10% бонусов), пользуется депозитами, совершает платежи на Halyk Market, Halyk Travel и kino.kz, тем выше категория, обновляемая ежемесячно. Дополнительно действует бонусный календарь с бонусами до 7% при оплате через Halyk QR в специальных категориях, обновляемых еженедельно (акция с 24 ноября по 28 декабря 2025 года). Премиальные карты, такие как Visa Infinite Ultra или MasterCard Imperial, добавляют до 6% бонусов. В совокупности с партнерскими предложениями это позволяет достичь максимальных значений.

Alatau City Bank предоставляет бонусы до 2,5% на все платежи при выполнении условий — покупок на определенную сумму и наличия депозита, а также до четырех категорий с повышенными бонусами до 20%.

Kaspi Bank фокусируется на акциях: до 15% бонусов при покупках у партнеров через Kaspi QR и до 60% в Kaspi Магазине.

Банк ЦентрКредит предлагает кешбэк до 10% на платежи в BCC, до 10% в любимых категориях и до 20% у партнеров.

ForteBank дает бонусы до 20% по выбранным категориям, плюс 1% для зарплатных карт при наличии депозита выше определенной суммы, а также до 25% за покупки по специальным предложениям партнеров.

Freedom Bank выделяется максимальными бонусами до 38%, включая до 8% на любые покупки при соблюдении условий (сумма покупок, бесконтактная оплата, QR), и до 30% кешбэка в экосистеме банка (Freedom Mobile, Aviata.kz и другие).

Такие программы лояльности не только повышают привлекательность безналичных платежей для потребителей, но и способствуют цифровизации экономики, снижая зависимость от наличных. По мнению аналитиков, дальнейшее развитие этих инициатив может стимулировать рост оборота на 15–20% в ближайшие годы, укрепляя позиции Казахстана в региональном финансовом секторе. Однако эффективность зависит от прозрачности условий и доступности для широких слоев населения.