Минюст создает возможности для юридических консультаций граждан «не выходя из дома»

На заседании Правительства министр юстиции Ерлан Сарсембаев подробно рассказал о текущей ситуации и перспективах развития органов юстиции, уделив особое внимание цифровизации и внедрению искусственного интеллекта (ИИ). Эти меры направлены на выполнение поручения Главы государства о создании самодостаточной цифровой экосистемы.

Проблемы принудительного исполнения и пути их решения

Одной из ключевых проблем, вызывающих недовольство граждан, остается система принудительного исполнения. Только за 2024 год поступило 89 тысяч жалоб, что составляет 63% от общего числа обращений. Министр подчеркнул, что задача ведомства — восстановить доверие граждан к институту судебных исполнителей. Для этого планируется активно использовать ИИ и автоматизацию.

1. Робот-судебный исполнитель: Продолжается развитие упрощенного производства через робота-исполнителя. Сумма взыскания через эту систему будет увеличена с 20 до 40 месячных расчетных показателей, что позволит гражданам экономить собственные средства.
2. Личный кабинет с цифровым ассистентом: Будет доработан «Личный кабинет взыскателя и должника», где появится «Цифровой ассистент». Он будет отображать все этапы исполнения, а стороны смогут отслеживать действия судебного исполнителя. В случае несогласия с его действиями или бездействием, платформа позволит оперативно реагировать.
3. Автоматизация исполнительных действий: Планируется решить проблемы несвоевременного снятия арестов, временного ограничения на выезд из страны и исключения из Реестра должников по возвращенным исполнительным документам с истекшим сроком предъявления.

Реформа нотариальных услуг

Министр также затронул вопросы оказания юридических услуг, отметив необходимость совершенствования механизма совершения исполнительной надписи. Сложившаяся практика, когда нотариусы совершали надписи без письменного признания долга и не по месту жительства должника, вызвала серьезные нарекания.

1. Биометрическая идентификация: В системе «Е-нотариат» будет внедрена возможность открытия «Личного кабинета сторон» через биометрическую идентификацию. Это позволит взыскателям и должникам подавать возражения или своевременно погашать долги онлайн.
2. Автоматическое распределение надписей: Будет исключена аффилированность взыскателя и частного судебного исполнителя за счет автоматического распределения исполнительных надписей по письменным сделкам.
3. Контроль территориальности: Нотариусам будет запрещено совершать исполнительные надписи в другом регионе, что повысит прозрачность и снизит злоупотребления.

Уже запущен пилотный проект SMS-уведомлений сторон о совершении исполнительной надписи. По словам министра, это уже дает положительные результаты: должники, узнав о долге, своевременно его погашают.

Онлайн-услуги и юридическая помощь

Еще одной инициативой стало расширение онлайн-услуг нотариусов, включая удостоверение согласий и консультации. Особое внимание уделяется адресности и качеству юридической помощи.

1. Чат-бот для консультаций: Для оптимизации процесса оказания юридической помощи предлагается внедрить чат-бот, который позволит гражданам получать консультации «не выходя из дома». Это высвободит средства, которые можно направить на увеличение тарифов оплаты труда судебных представителей.
2. Бесплатная правовая помощь: Министерство прорабатывает механизм предоставления гражданам бесплатного правового консультирования. Сейчас для этого необходимо обращаться к адвокатам или юридическим консультантам, что не всегда удобно и доступно.

Заключение

Цифровизация органов юстиции, по словам Ерлана Сарсембаева, направлена на повышение прозрачности, эффективности и доступности услуг для граждан. Внедрение ИИ, автоматизация процессов и расширение онлайн-возможностей должны не только упростить взаимодействие граждан с ведомством, но и восстановить доверие к системе. Однако успех этих инициатив будет зависеть от их реализации и готовности общества адаптироваться к новым технологиям.