Цифровое здравоохранение должно открывать перед людьми новые возможности

<…> Мы должны начать разумнее использовать фактические данные и информацию, которые поступают от наших систем эпиднадзора за COVID-19, чтобы оптимизировать единственный имеющийся в нашем распоряжении подход к минимизации передачи вируса: выявлять, изолировать, тестировать и лечить каждый случай заболевания. Отслеживать и помещать в карантин каждый контакт.

Ведущую роль здесь – не в последнюю очередь, в отслеживании контактов – могут играть цифровые технологии. Австрия, Грузия и Северная Македония вошли в число 27 стран Региона, которые представили собственные цифровые системы для отслеживания контактов, и еще как минимум четыре страны (Андорра, Ирландия, Португалия и Финляндия) продолжают разработку таких механизмов.

Цифровые технологии и искусственный интеллект хорошо зарекомендовали себя и в других аспектах противодействия пандемии. Во Франции работающий по принципам искусственного интеллекта виртуальный голосовой помощник способен одновременно отвечать на более тысячи телефонных звонков от граждан. В Италии проводятся испытания технологии на базе ИИ, которая через приложение для смартфонов с доступом к камере может в режиме реального времени измерять такие показатели, как сердечный ритм и его вариабельность, насыщенность крови кислородом и частота дыхания. В Швеции телемедицина используется наряду с традиционной помощью, особенно в сельской местности, и сейчас активно применяется в контексте COVID-19.

Цифровые технологии оказались очень эффективными инструментами для борьбы с COVID-19. Вместе с тем они обрушили на людей настоящее цунами информации, что неизбежно привело к возникновению вопросов относительно защиты личных данных и конфиденциальности.

В связи с этим сегодня я обращаюсь к вам с тремя тезисами.

Во-первых, цифровые технологии нужно использовать разумно. Цифровые технологии помогают системам здравоохранения оказывать людям жизненно необходимую помощь, особенно при чрезвычайных ситуациях. В то же время интеграция таких технологий в здравоохранение должна осуществляться осмотрительно и разумно, в тесном взаимодействии с общественностью и с пациентами.

Во-вторых, огромную роль здесь играет доверие. Цифровые инструменты не могут работать без доверия со стороны общества. Любые вмешательства должны принимать во внимание необходимость защитить частную жизнь людей и их личные данные. В цифровой среде должны предприниматься все необходимые меры для защиты основных прав человека и гендерных прав, и эпидемия не является основанием для отхода от этого принципа. Ответственность за решение задач, связанных с владением данными, использованием и защитой данных и получением согласия граждан, лежит на государстве.

В-третьих, мы не можем позволить себе оказаться в ситуации, когда часть людей не могут позволить себе пользоваться цифровым здравоохранением. Не все социальные группы в равной степени могут использовать весь потенциал цифровых технологий для противодействия вирусу. По имеющимся данным, в Европейском регионе доступ к интернету имеют от 74% до 87% домашних хозяйств, причем на субнациональном уровне и между группами населения эти вариации только возрастают. Мы не можем допустить, чтобы к социальным и экономическим разрывам добавился еще и разрыв цифровой.

Я вновь повторю свои три тезиса:

1. Цифровые технологии нужно использовать разумно.
2. Необходимо заручиться доверием общества, соблюдая конфиденциальность личных данных.
3. Нельзя допустить цифрового разрыва.

Мы пока еще не реализовали весь потенциал цифрового здравоохранения.

Предназначение цифрового здравоохранения состоит в том, чтобы открыть перед людьми новые возможности для формирования общеевропейской культуры здоровья.

В конце концов, наша задача – сделать так, чтобы никто не был оставлен без внимания.